Planejamento estratégico para micro e pequenas empresas

DEFINIÇÃO

Segundo Oliveira, no livro Planejamento Estratégico: conceitos, metodologias e práticas, de 1998, planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando melhor grau de interação com o ambiente, considerando a capacitação da organização para este processo de adequação.

Pode-se discorrer por horas sobre esse assunto, mas a definição do Druker relaciona o tamanho da empresa à estrutura administrativa, principalmente a estrutura de alta gestão. Então ficamos assim:

Porte	Representação	Característica
Micro		Não existe separação entre os níveis hierárquicos.
Pequena		A empresa já necessita de uma organização administrativa, exige um nivel administrativo entre o “chefe” e os trabalhadores.
Média		O cargo de cúpula exige dedicação em tempo integral e os objetivos empresariais globais não podem ser estabelecidos pelo ocupante do cargo
Grande		A função de direção suplanta a capacidade de uma pessoa, dividindo-se em coordenação de niveis médios e estabelecimento de objetivos empresariais.

Imagem da dissertação Planejamento Estratégico como Ferramenta de Competitividade na Pequena Empresa, escrita pela Ana Cláudia Fernandes Terence. Roubei. =)

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Planejamento estratégico pra pequenas empresas, então, congrega um sem fim de adaptações que na maioria das vezes os livros didáticos e seminários não expressam. As micro e pequenas empresas têm particularidades administrativas que precisam ser levadas em conta no desenvolvimento metodológico do trabalho do consultor.

Eu já dei assessoria pra um grupo de 10 micro e pequenas empresas. Nessa experiência, vi acontecer um fenômeno descrito pela Ana Claudia, na dissertação a qual já me referi, dito pelas palavras de R.A. Golde, literatura fundamental pra quem quer trabalhar com pequenas e micro empresas: é mais facil convencer um pequeno empresário a planificar que a fazê-lo perceber a utilidade de um planejamento estratégico.

Portanto, a gente tem que optar pelo simples e ir o mais rápido possível pra definição dos planos de ação. Quem encara o trabalho com este perfil de empresas vai encontrar pouca qualificação dos dirigentes, pouco tempo, pouco conhecimento de cenário, pouquissima maleabilidade pras mudanças sugeridas, pouco comprometimento com a qualidade.

Acerte com o grupo na primeira reunião quem fará o que, quando, quanto isso vai levar, onde, como e por que isso deve ser feito. Esta combinação deverá gerar um conjunto de práticas a ser seguidas pelo grupo, regras do jogo, pra que todos saibam exatamente o papel de cada um no processo.

APLICAÇÃO

O exemplo do consultor deve ser impecável. Há que se ter um nível de organização e didática muito mais elevados que em uma consultoria pra empresas que já tem a cultura do planejamento desenvolvida.
Não pressuponha nada, seja o mais claro possivel, deixe as coisas todas por escrito e faça-os entender a importância que a QUALIDADE tem pra implantação de qualquer melhoria. Comece ensinando o que é um planejamento estratégico, gaste tempo qualificando o cliente, torne-o apto a entender do que de fato a função toda se trata.