Cenários, por Michel Godet

DEFINIÇÃO

Michel Godet conceitua cenário como reflexão sistemática que visa orientar a ação presente à luz de futuros possíveis. Futuros possíveis. Vai chover hoje? Talvez. É um cenário. Sejamos simplistas pra entender que o futuro é incerto e indeterminado.

As ferramentas de definição de cenários minimizam incertezas a um número razoável de possibilidade, de modo que possamos administrá-las.

Ok, talvez esse seja o primeiro ponto não óbvio: sejam quais forem as ferramentas, se acreditarmos poder administrar as incertezas futuras, estaremos aptos a gerir uma instituição? Quer dizer, já vi gente jurar de pé junto que horóscopo funciona. Não quero entrar em discussões tipo O PODER DA VONTADE, mas pensem comigo: confiança não é um atributo decisivo pra gestão?

Pela ISO 9001, precisamos de líderes confiantes pra ter um negócio de sucesso. A norma não fala de definição de cenários. Chega perto atentando pra necessidade de se ter a gestão baseada em fatos, mas pra quem realmente acredita (não entrando no PODER DA VONTADE/O SEGREDO), não seriam as palavras dos astros, fatos? Há uns dois ou três anos, dois consultores bem gabaritados do mercado porto-alegrense e professores universitários de currículo elevadíssimo tentaram entrar com uma linha no PPGA sobre esses fatores condicionantes. Acreditavam eles que existe uma ligação fortíssima com a crença do empresário no que é fato e que ele é sim capaz de ler estes fatos e atuar em linearidade com eles, usando muita vez ferramentas completamente pouco usuais.

É claro que o projeto fracassou e a linha não foi aceita pelo PPGA.

CENÁRIOS

Os cenários são hipóteses que apresentam características de narrativas e são completamente divergentes.

Se dividem:
macro, que são mundiais, nacionais ou regionais,
intermediarios ou setoriais, que lidam direto com tua área de atuação
micro: focados em uma determinada estratégia do teu negócio

Então a gente tem que ter muito em mente o tamanho do nosso umbigo. A padaria não precisa se preocupar com o cenário externo a não ser que opa, opa, qual é o histórico de flutuação do preço da farinha? Estável há quanto tempo? Passamos por uma instabilidade há uns 2 anos que fez muita padaria quebrar, mas hoje vale a pena olhar pra isso? Precisamos ter noção, senso, pra saber quão alto deve ser o vôo de definição dos nossos cenários.

APLICAÇÃO

NÃO ME LEVANTE MAIS DE 10 cenários diferentes. Trabalhe com 2, 3, que sejam divergentes.